Politique d'échange et de retour

- L'échange et le retour sont garantis à tous nos clients, y compris tous les produits offerts dans notre boutique.
- Tous les produits offerts dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales décrites sur cette page.
- Les retours et les échanges sont possibles si le produit est dans le même état qu'à l'achat et dans son emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans les trois (3) jours et les échanges dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter par la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit s'il est défectueux, présente un défaut spécifique ou n'a pas été utilisé comme convenu.
- Le client sera remboursé intégralement si le produit reçu diffère considérablement de la description figurant sur la page produit de notre site web.
- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes des clients concernant l'utilisation du produit non précisée sur la page produit de notre site web.
- Une remise de 30 % ou un montant non inférieur à 25 dirhams sera déduit si le client ne veut pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème notable.